Politique de Confidentialité – Psy-en-ligne.ma
Introduction Chez Psy-en-ligne.ma, plateforme de consultation psychologique en ligne au Maroc, la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont au cœur de notre engagement éthique. Cette politique de confidentialité explique en toute transparence comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre navigation et de l’utilisation de nos services de téléconsultation.
1. Collecte des Données Personnelles Afin de vous garantir un accompagnement psychologique de qualité et sur mesure, nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires :
Données d’identification et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de consultation (données sensibles) : Motifs de consultation, historique partagé volontairement via nos formulaires sécurisés ou lors de vos échanges avec nos psychologues.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur et statistiques de navigation générées lors de votre visite sur la plateforme.
2. Utilisation de vos Données Vos données sont traitées dans le respect absolu du secret professionnel et sont utilisées exclusivement pour :
Assurer la prise en charge et le suivi de vos consultations psychologiques en ligne.
Planifier, confirmer et gérer vos rendez-vous.
Répondre à vos demandes de renseignements.
Améliorer l’ergonomie de notre site et la qualité de nos services.
Se conformer à la législation marocaine en vigueur (notamment la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel).
3. Protection et Sécurité des Données Nous appliquons des protocoles stricts pour empêcher tout accès non autorisé, altération ou fuite de vos informations :
Chiffrement de bout en bout : Navigation sécurisée via le protocole HTTPS.
Confidentialité des échanges : Outils de visioconférence et serveurs répondant aux normes de sécurité des données de santé.
Accès restreint : Seuls les psychologues et le personnel technique habilité (soumis à des clauses de confidentialité strictes) ont accès aux informations pertinentes.
4. Vos Droits (Conformément à la loi 09-08) Vous gardez le contrôle total sur vos informations personnelles et disposez des droits suivants :
Droit d’accès : Connaître les données que nous détenons vous concernant.
Droit de rectification : Mettre à jour ou corriger des informations inexactes.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Demander la suppression définitive de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation des dossiers patients.
Droit d’opposition : Refuser certains traitements de vos données (ex. : communications informatives).
Pour exercer ces droits, veuillez formuler votre demande à : contact@psy-en-ligne.ma
5. Utilisation des Cookies Notre site web utilise des cookies pour analyser le trafic de manière anonyme et optimiser votre expérience utilisateur. Ces petits fichiers textes ne permettent pas de vous identifier personnellement. Vous avez la possibilité de paramétrer votre navigateur pour les bloquer, les gérer ou les supprimer à tout moment.
6. Partage et Transfert des Données En tant que professionnels de la santé mentale, nous garantissons qu’aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales. Vos données ne peuvent être partagées que dans les cas exceptionnels suivants :
Avec votre consentement préalable et explicite (par exemple, coordination avec un autre professionnel de santé).
En cas d’obligation légale ou d’injonction des autorités judiciaires compétentes au Maroc.
7. Mise à jour de la Politique de Confidentialité Nous nous réservons le droit de faire évoluer cette politique pour rester en conformité avec les réglementations ou pour refléter des améliorations de notre plateforme. Les modifications seront appliquées immédiatement après leur publication sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
8. Nous Contacter Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, le traitement de vos données, ou pour prendre rendez-vous, l’équipe de Psy-en-ligne.ma est à votre disposition :
Email : contact@psy-en-ligne.ma
Téléphone / WhatsApp : +212 663037876
Site Web : www.psy-en-ligne.ma